SCAN CLIëNTENPARTICIPATIE UWV

Regioplan onderzoekt samen met het WKA de kwaliteit van de cliëntenparticipatie zoals die nu binnen het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) plaatsvindt. Voor de meting maken we gebruik van de 'scan cliëntenparticipatie'. Dit is het standaardinstrument van de Landelijke Clientenraad (LCR) om binnen de sociale zekerheid de kwaliteit van clientparticipatie te meten. Het unieke van het instrument is dat zowel de rol van de clientenraad bij participatie als die van de betrokken uitvoeringsinstelling geanalyseerd wordt aan de hand van een hiertoe reeds ontwikkelde set aan kwaliteitsnormen. Regioplan en WKA ontwikkelde de 'scan' in 2010 voor de LCR.