Actieve wederkerigheid. De beïnvloedbaarheid van oordelen over het contact met en de beschikbaarheid van de politie.

Regioplan heeft samen met Intomart onderzoek gedaan naar de factoren die burgers tevreden maken over de politie. Groepsgesprekken met burgers en agenten, een experimenteel onderzoek naar de invloed van de media op tevredenheidsoordelen van burgers en kwantitatieve analyses van de Politiemonitor Bevolking hebben geleid tot het volgende motto voor het politiewerk: actieve wederkerigheid. Het advies aan de politie: toon daadkracht en neem burgers serieus. Burgers zien zichzelf niet alleen als klant of slachtoffer, maar ook als een gelijkwaardige partner van de politie in het streven naar een leefbare buurt.