Burgers en overheidsrollen

Om de effectiviteit en legitimiteit van overheidsbeleid te verbeteren, kiezen beleidsmakers er steeds vaker voor de eindgebruiker centraal te stellen in de beleidsontwikkeling. Bij deze benadering – meestal aangeduid als beleidsmarketing – gaat het erom de verwachtingen, wensen en behoeften van ‘beleidsconsumenten’ (burgers) vast te stellen, en deze vanaf het begin bij de beleidsontwikkeling te betrekken. Ook het DG Milieubeheer van het Ministerie van VROM wil met haar beleid meer aansluiten bij wat de burger beweegt. In april 2000 heeft VROM haar visie op dit thema vastgelegd in het rapport Burger en Milieu. Regioplan heeft nader onderzoek verricht in de vorm van een vijftiental casestudies.