Factsheet: de apotheker als zorgverlener

Om de rol die de apotheker inneemt vorm te geven en eventueel uit te breiden of aan te scherpen, heeft Regioplan in opdracht van de KNMP onderzocht hoe tevreden klanten zijn over de dienstverlening van hun apotheek en welke rol zij hun apotheek toebedelen. De klanten van de apotheek zijn voor dit onderzoek op twee manieren benaderd, namelijk de bezoekers van twaalf apotheken en winkelend publiek in vier steden.



Deze publicatie is niet openbaar.



In 2013 wordt de klanttevredenheid opnieuw gemeten.