De apotheker als zorgverlener 2013

De apotheker wil door de patiënt als zorgverlener worden gezien met expertise op het gebied van veilig en effectief medicijngebruik. Om de rol die de apotheker inneemt vorm te geven en eventueel aan te scherpen, heeft Regioplan in opdracht van de KNMP voor het tweede achtereenvolgende jaar onderzocht hoe tevreden klanten zijn over de dienstverlening van hun apotheek. Het onderzoek laat zien dat klanten van de apotheek over het algemeen tevreden zijn over de dienstverlening en servicegerichtheid van hun apotheek. Ook is het merendeel van mening dat de apotheker voldoende advies geeft over veilig medicijngebruik en de keuze voor medicijnen. Deze publicatie is niet openbaar.