Regioplan heeft in opdracht van het College voor zorgverzekeringen (CVZ) onderzoek verrichten naar de knelpunten die fysiotherapeuten, oefentherapeuten, zorgverzekeraars en patienten ervaren met betrekking tot de chronische lijst. Ook heeft Regioplan oplossingsrichtingen geinventariseerd. In het onderzoek kwam een groot aantal knelpunten naar voren. Deze hadden onder andere betrekking op de inhoud van de chronische lijst, op de procedure en op de financiering. Regioplan heeft twee toekomstscenario’s opgesteld waarin zij heeft getracht zo veel mogelijk tegemoet te komen aan de geconstateerde knelpunten.

Regioplan heeft de gemeente Amstelveen in een kort en intensief traject ondersteund bij het ontwikkelen van het integrale Wmo-beleidplan voor de komende vier jaar. De beleidsnota is 6 februari 2008 vastgesteld door de gemeenteraad van Amstelveen.

De kadernota beschrijft de manier waarop de gemeente Amstelveen vanuit de WCPV-taak wil blijven werken aan de gezondheid van haar inwoners. In het kader hiervan zijn speerpunten beschreven die de hoofdrichting aangeven waarbinnen activiteiten door de gemeente Amstelveen en de uitvoeringsorganisaties uitgevoerd moeten en kunnen worden. Deze speerpunten zijn: beweging, voeding en overgewicht, gebruik genotmiddelen en psychosociale klachten.

Het meten van klantervaringen in de zorg is ‘hot’. Het wordt gezien als een onmisbaar onderdeel van het dienstverleningsproces. Aangezien klanten goed zicht hebben op de dienstverlening, levert het meten van klantervaringen veel informatie op om het primaire proces te verbeteren. Bovendien vinden zorgverleners het ook leuk om reacties van klanten te krijgen, om te weten wat de klant van hun werk vindt, om te leren van hun klanten en om te weten waarvoor ze het werk doen.

Met de komst van de Zorgverzekeringswet (ZVW) heeft de functiegerichte omschrijving haar intrede gedaan. Een functionele omschrijving laat zorgverzekeraars de ruimte zelf invulling te geven aan wie de zorg gaat leveren en waar de zorg plaatsvindt, zolang het binnen het ‘wat’ en ‘waar’ van de verzekerde prestaties valt. Denken in functies, deskundigheden en instrumenten wordt leidend en daarmee ook de vraag: ‘Wat is nodig om deze specifieke cliënt van goede zorg te voorzien en wie kan dit leveren voor welke kwaliteit en prijs?’

In 2005 schreven wij dat gemeenten terughoudend waren zich voor te bereiden op de uitvoering van de WMO. Onzekerheden over de invoeringsdatum (toen nog gepland op 1 juli 2006) over de uiteindelijke invulling van de wet en de mate van beleidsvrijheid die gemeenten zouden krijgen, waren oorzaken van deze terughoudendheid. Hoe staan gemeenten er nu voor aan de vooravond van de werkelijke invoering van de WMO?

Het meten van klantervaringen is een onmisbare schakel in het dienstverleningsproces. Dat vinden de GGD’en ook. Daarom heeft Regioplan voor hen een ‘instrumentenkoffer klantervaringen’ ontwikkeld. In deze koffer zitten negen verschillende instrumenten waarmee GGD’en voor een groot deel van hun productenaanbod zelf klantervaringen kunnen meten. Elk instrument is voorzien van een op maat gemaakte gebruiksaanwijzing waarin stapsgewijs staat beschreven hoe de GGD’en zelfstandig en op uniforme wijze de onderzoeken kunnen uitvoeren.

Regioplan heeft een voorbereidingsgroep in de gemeente Haarlemmermeer bij een Wmo-experiment ondersteund bij het opzetten van een uitvoeringsplan gericht op de intensieve samenwerking van diverse organisaties binnen één wijk. In de gemeente Haarlemmermeer is een project gestart in het kader van de Wmo waarin wordt samen gewerkt door zorg- en dienstverlenings organisatie Amstelring, welzijnsorganisatie Meerwaarde, woningcorporatie Woonmaatschappij en gemeente Haarlemmermeer. De doelstelling is om in één wijk relevante problematiek en doelgroep te selecteren waarbij de samenwerking tussen de partijen het beste tot zijn recht komt.

In opdracht van het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) voerde Regioplan Beleidsonderzoek een inventariserend onderzoek uit naar de huidige en toekomstige vraag naar en aanbod van geriatrische zorg.

Regioplan heeft in samenwerking met Pharos Kennis en adviescentrum Vluchtelingen Nieuwkomers en Gezondheid een handreiking ontwikkeld waarmee gemeenten op verschillende wijzen worden ondersteund bij het betrekken van oudere migranten en vluchtelingen bij de uitvoering van de Wmo.